大学生志愿者为一名烈日下作业的环卫工人递上免费茶水。记者 李忠 摄杭州精神文明建设巡礼(三)今年7月19日15时06分,杭州市第一人民医院官方微博,发布了一条特别的“寻人启事”――“7月9日凌晨,39岁突发心梗的谢先生来我院急诊,病情凶险,院方马上开通绿色通道、连夜手术。7月16日病人却不辞而别。主治医生非常担心:心脏介入术后病人一定要按时服用抗血栓药物,不然随时有重发心梗可能,危及生命――不管你现在哪儿,经济上有多少困难,一定要就近治疗,珍爱自己。”原来,这位患者因“急性大面积心肌梗死”,经紧急手术抢救,好不容易抢救过来却在七天后不辞而别。随后市一医院官方微博上还发布了医师开的药方,希望通过各种渠道,让患者看到,按照药方吃药。几天内,超过21万网友转发和评论相关话题,赞扬医者仁心仁术。这,就是文明的力量。全社会参与。可以说,这是杭州扎实推进精神文明建设的最重要的一点。小红帽为城市文明增光添彩一个微笑,一顶小红帽。浙江旅游职业学院的学生栾俊杰是一名小红帽,去年从9月17日到11月18日,他和350位同学一起每天早上6点多起床,穿梭于学校和白马湖之间,作为一名志愿者,辛苦而光荣地完成了为期63天的休博会主题馆的各项服务工作。在去年第十三届西博会和第二届休博会期间,团市委、市志愿者协会共组织5.7万余人次志愿者,累计服务时数38万余小时,为烟花大会、中国国际休闲产业博览会、萧山观潮节、淳安秀水节等52个展项活动,提供服务。这还不包括八届残运会筹备及举办期间,近5万名各类志愿者服务残运会。要知道,休博会、西博会、动漫节、烟花大会等大型赛事活动,早已成为志愿者最活跃的舞台。炎炎夏日,一边递上一杯凉茶,一边微笑着说一句:“祝您旅途愉快。”平日里,志愿者们还在环湖十多个“微笑亭”中,向游客免费提供数十万杯凉茶,除此还增设了西湖文化导览册、西湖旅游攻略供游客阅读,增配了医药箱内的清凉油、防暑药等常用药品,专门制作的旅游地图和夏日高温防暑的温馨提醒也向游客免费发放。最周到的是,鉴于近期雷阵雨天气较多,微笑亭里还准备了不少一次性雨衣、公益伞、轮椅等应急物品,以备游客的不时之需。“别人都在选秀,你们在选好人”时光荏苒,英雄辈出。在杭州普普通通的老百姓中,在我们身边,涌现了很多令人敬仰的道德模范,他们就是平民英雄。从2005年至今,“杭州市道德模范(十大平民英雄)”评选活动已连续办了八届。初衷很简单,就是为了进一步弘扬社会正气,倡导社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德,在全社会树立自觉践行社会主义荣辱观的道德楷模,让那些在平凡岗位和生活中默默奉献、不图回报的“平民英雄”走上前台。比如第八届“杭州市道德模范(十大平民英雄)”中,有伸出天使之手托举妞妞生命的“最美妈妈”吴菊萍,把每一位学生当成精品培养的好老师余林,尽职尽责为百姓服务的阿斌电力服务队队长史文斌,严格执法、热情服务的“全国优秀人民警察”蒋定军,孤寡老人的贴心女儿吴木娟,滴水公益义工代表魏钧,扶危济困、大爱无私的好刑警吴仁贤,“守望天堂大门的美丽天使”王媛媛,无偿献血4万多毫升的献血冠军冯坚强,还有姜明堂、姜崇槐、姜美娣、姜良青、姜继学、余新养、姜明三等淳安县姜家镇浮林村山林火灾救火英雄群体。他们都是普通的老百姓,但却用感人的事迹和生动的形象为全社会树立起了道德的标杆,成为杭州市民学习的榜样。“别人都在选秀,你们却在选好人、好事,社会意义、教育意义更大。”有市民这样评价。多年坚持,“杭州市道德模范(十大平民英雄)”评选活动获得了社会各界的高度肯定和认同,成为我市精神文明建设的一块金字招牌。全面打造“道德高地”2011年7月2日下午1点半,在高新区(滨江)的一住宅小区,一个2岁女童突然从10楼坠落,正在楼下的吴菊萍奋不顾身地冲过去用双手去接孩子,女孩稚嫩的生命得救了,但吴菊萍的手臂被瞬间巨大的冲击力撞成粉碎性骨折。这一感人事迹在网络上热传,无数网民为之动容,称其为“最美妈妈”。2011年9月20日,吴菊萍在第三届全国道德模范评选中荣获全国见义勇为模范称号。杭州长运客运二公司快客司机吴斌,驾驶大客车在高速公路上正常行驶,被对向车道上飞来的铁块击伤,在肝脏碎裂、多根肋骨骨折、肺肠挫伤的情况下,强忍疼痛,用惊人的毅力完成了一系列安全操作,确保了24名旅客安然无恙,而他自己却因伤势过重去世,年仅48岁。吴斌的事迹传开后,在短短几天内,感动了中国,震撼了世界。杭州相继出现了吴菊萍、吴斌这样让全体中国人为之叫好的道德楷模,不是偶然的。这与杭州一直以来坚持“两手抓”、高度重视精神文明建设分不开,体现出杭州确实是一个道德高地,体现出杭州人民人心向善的风尚。去年以来,杭州把深入开展“我们的价值观”主题实践活动作为推进社会主义核心价值体系大众化、深化学习型城市建设的重要举措,提升城市文明程度和市民道德素质的有力抓手。特别是紧密结合学习宣传吴菊萍、吴斌同志先进事迹活动,进一步整合调动各类资源,不断增强实效性、扩大影响力,全面打造“道德高地”。在打造“道德高地”的过程中,杭州人民记住了很多名不见经传的名字和平凡的角色,他们用自己的行动坚守道德,彰显人性的温暖,在一些悲观者感叹“世风日下”的时候,让人们看到了推动社会进步的正面力量。全社会广泛参与掀起热潮有了道德模范、平民英雄的引领,有了志愿者们的身体力行,自然,在美丽的杭州,掀起了全社会对精神文明建设的广泛参与。“车让行人”在国外的马路上不是什么稀奇事情,可在人车互动刚性较强的中国城市,还极为鲜见。但如今杭州的公交车途经斑马线,只要有人准备横穿马路,几乎所有的公交司机都会主动停下来,示意行人先过斑马线,或做手势,或微笑示意。难怪从美国回来的袁女士说:“人行道礼让,杭州和西雅图很像。”同样,小垃圾,大文明,垃圾分类处理也是城市文明的重要标志,是城市管理水平的重要体现。主城区几乎所有的小区里,你都能发现不同颜色的垃圾桶,比如,蓝色垃圾桶是可回收垃圾,红色垃圾桶是有害垃圾,黄色垃圾桶是其他垃圾,绿色垃圾桶是厨房垃圾。什么垃圾扔进什么颜色的垃圾桶,小朋友都知道。目前,杭州实施垃圾分类投放的生活小区已达到765个,占市区生活小区总数的64%,40.7万户家庭正在参与垃圾分类投放工作,许多学校开展了形式多样的宣传教育、社会实践、志愿服务等活动,为推进我市垃圾分类工作起到了积极的作用。
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